B/T 306-2017认证模式

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RB/T 306-2017认证模式


　　根据服务认证对象的的服务管理特征，选择适用于其服务特性测评管理要求审


核活动的服务认证模式：


　　1、公开的服务特性检验


　　2、神秘顾客的服务特性检验


　　3、公开的服务特性检测


　　4、神秘顾客的服务特性检测


　　5、顾客调查


　　6、服务足迹检测


　　7、服务设计审核


　　8、服务管理审核


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首发网址：http://shenzhen.sojixun.com/qitapeixun/j274712.htm
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