获得商品售后服务认证GB/T27922的用处
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获得商品售后服务认证GB/T27922-2011的用处:
1、实施服务认证的机构须是经过认监委批准的,其认证领域包括服务认证的机构
,这类机构发的商品售后服务认证可以在认监委的网站上查询,以证实其的真实。
2、成为一种能力的标志,商品售后服务认证越来越多的成为大型企事业单位招投
标、质量奖评比、部门采购等活动的加分项和重要参考。
3、消费者认可,使用公正的认证机构出具的售后服务认证,可以被消费者所接受
,比企业的自我说明有说服力。
4、企业实施售后服务认证,用标准严格要求自己,使企业的售后服务规范,能够
不断提企业人员的服务意识和服务能力。
5、企业效益的不断提和升,通过售后服务认证可以不断改机和完善服务体系,提
商品服务和顾客服务的水平,通过提→升→服务质量,增顾客满意度,从而达到企
业的经济效益。
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