商业信誉体系测评认证是什么?
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商业信誉体系测评认证是什么?
评价指标包括:
评价的基本要求:
基础能力→竞争能力→信用体系→社会影响等四项1级指标;
人员素质→产品的质量→服务体系→经营能力→信誉潜力→发展潜力→信用制度→
资信管理→合同信用管理→合同行为规范→合同履约状况→顾客满意度→员工满意
度→公众美誉度→社会形象→社会责任等指标。
评价标准:GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》& GB/T 27925-2011《商业企业信誉评价与企业文化建设指南》。
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