厦门全年受理旅游案件737件;经营旅行社条件

厦门全年受理旅游案件737件；经营旅行社条件
厦门作为我国一大标志性旅游城市，一直备受国内外游客喜爱。然而在这一片利好中也夹带有不好的现象，其中对旅行社的投诉居多。去年为游客挽回损失超过248万元，投诉数量较往年明显下降，“一日游”成旅游投诉重灾区
随着消费的升级，旅游成了消费中的重要一部分。你知道出门旅游那些方面容易产生纠纷吗？你知道纠纷该如何解决吗？去年，厦门旅游投诉的主要对象是旅行社，且主要集中在“一日游”。根据厦门市旅游质监所发布的数据和《2018年旅游行政处罚十大典型案例》，2018年，全年依法立案96起，作出行政处罚决定92件，罚款总额达323.97万元。近年来，厦门旅游质监部门严厉打击旅游违法违规的行为，也取得了效果，投诉数量明显下降。
旅行社成主要投诉对象
市旅游质监所相关负责人表示，2018年，全市旅游质监执法机关重点打击旅行社组织不合理低价游、欺骗强迫购物、未经许可经营旅行社业务、未与游客签订旅游合同等市场乱象，着力规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量，有效净化了厦门旅游市场环境。厦门市旅游质监所共接到旅游投诉及咨询1932件，其中正式受理737件，在正式受理的旅游投诉中，结案737件，赔偿总金额2487706.10元。
全市全年正式受理的旅游投诉当中，旅行社投诉708件，占全部投诉的96.06%。数据还显示，游客主要的投诉对象是旅行社，主要集中在“一日游”。
　　招徕环节夸大宣传、实际行程与合同约定不符、旅游车漏接漏送、未按门票优惠规定退还差价、未按预订时间购买鼓浪屿上岛船票、行程中导游过度推销自费项目、在购物点停留时间过久和购物退货退款纠纷等问题，是游客投诉“一日游”的主要事由。
　　此外，游客在酒店内受伤、押金退还比较慢、酒店内部装修维修影响客人休息；游客在景区内意外受伤、乘坐景区游览车辆引发的纠纷和工作人员服务态度差等问题，也是游客投诉的主要原因。


旅行社的分类：
1. 国内旅行社业务包括：招徕我国旅游者在国内旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务;为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务;其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。
2. 国际旅行社业务包括：入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
企业经营旅行社业务，就必须要有《旅行社业务经营1许1可1证1》
《旅行社业务经营1许1可1证1》办理条件：
（一） 注册资本不得少于人民币30万元（认缴制）；
（二） 有固定的经营场所，即申请人拥有产权或者申请人租用且租期不少于1年的营业（非住宅）用房，能够满足业务经营的需要；
（三） 有必要的营业设施，包括传真机、复印机、2部以上直线固定电话等办公设备；
（四） 具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机；
（五） 有必要的经营管理人员和导游。“必要的经营管理人员”是指具有旅行社从业经历或者相关专业经历的经理人员和计调人员;“必要的导游”是指有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名、与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同的持有导游证的导游；
（六） 在国家旅游局指定的银行存入设立质量保.证.金账户，存入20万元质量保.证.金或办理相应的银行担保。
（七） 法律、行政法规规定的其他条件。

《旅行社业务经营1许1可1证1》办理一般所需材料：
（一） 公司营业执照复印件加盖公章；
（二） 公司章程；
（三） 投保旅行社责任险证明文件；
（四） 经理人员和计调人员的任职文件、履历表、身份证明、劳动合同；
（五） 不少于三名导游人员的导游证、身份证、履历表、任职证明、劳动合同；
（六） 营业设施、设备证明和说明；
（七） 法定代表人和总经理履历表、任职证明及身份证明；
（八） 经营场所租赁合同或房地产权证明；
（九） 缴存质量保.证.金承诺书。

服务机构推荐
关于腾博
国际，自2005年成立至今，依靠精英团队、深厚资源、精准服务，成功为上万家企业及个人提供优质的金融与商务服务。以自贸区为起点，联通港澳，辐射全国，覆盖全球，现已成长为全球一站式企业高端服务提供商,拥有丰富的经验与社会资源，主要办理业务为公司注册、全金融牌.照申请、会计审计业务、综合金融服务和资质审批（批量注册商标、批量注册公司、批量注册前海公司、批量承接前海地.址续签）。
欢迎咨询：高级专业顾问王先生189-3895-3024（微信同号）
总部地址：深圳市福田区平安金融中心70F 7003-7005（深圳第一高楼）
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。